Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/retalk/web/retalk.ru/public_html/sources/lib/func_thanks.php on line 145

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/retalk/web/retalk.ru/public_html/sources/lib/func_thanks.php on line 145

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/retalk/web/retalk.ru/public_html/sources/lib/func_thanks.php on line 145

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/retalk/web/retalk.ru/public_html/sources/lib/func_thanks.php on line 145

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/retalk/web/retalk.ru/public_html/sources/lib/func_thanks.php on line 145

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/retalk/web/retalk.ru/public_html/sources/lib/func_thanks.php on line 145

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/retalk/web/retalk.ru/public_html/sources/lib/func_thanks.php on line 145

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/retalk/web/retalk.ru/public_html/sources/lib/func_thanks.php on line 145

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/retalk/web/retalk.ru/public_html/sources/lib/func_thanks.php on line 145

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/retalk/web/retalk.ru/public_html/sources/lib/func_thanks.php on line 145

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/retalk/web/retalk.ru/public_html/sources/lib/func_thanks.php on line 145

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/retalk/web/retalk.ru/public_html/sources/lib/func_thanks.php on line 145

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /home/retalk/web/retalk.ru/public_html/sources/lib/func_thanks.php on line 145
ЗелЖилСервис г.Зеленоград, отзывы,подводные камни
IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

> Правила раздела

При размещении информации об агенстве, просьба указывать контактные данные (адрес, телефон, схема проезда и т.п.), для всего остального есть раздел "Реклама сайтов и услуг".

3 страниц V   1 2 3 >  
Reply to this topicStart new topic
ЗелЖилСервис г.Зеленоград, отзывы,подводные камни, АН ЗелЖилСервис
DrozdovaSvetlana
сообщение 29.11.2014, 14:42
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 29.11.2014
Пользователь №: 12.292
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Доброго дня, кто пользовался услугами АН ЗелЖилСервис, хотелось бы узнать успешно ли прошла сделка? Чего ожидать и опасаться от менеджеров данного агентства? Оплата и дополнительные расходы по сделке.Спасибо!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Рома Глагол
сообщение 12.8.2015, 19:17
Сообщение #2


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 12.8.2015
Пользователь №: 13.491
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Цитата(DrozdovaSvetlana @ 29.11.2014, 14:42) *
Доброго дня, кто пользовался услугами АН ЗелЖилСервис, хотелось бы узнать успешно ли прошла сделка? Чего ожидать и опасаться от менеджеров данного агентства? Оплата и дополнительные расходы по сделке.Спасибо!


Негодяи высшей марки! Будьте осторожны и бдительны! Убирают все негативные отзывы о своей работе либо закидывают пяти звёздным спамом!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Рома Глагол
сообщение 12.8.2015, 19:21
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 12.8.2015
Пользователь №: 13.491
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


На мой взгляд у них конвейер из лохов, вообще не утруждаются.

Писал на них отзыв, умудрились его удалить отовсюду:


По моему убеждению, ООО «Зелжилсервис» - обыкновенные мошенники-разводилы на доверии, а именно Лариса Поскребнева во главе с Н.Н. Овчинниковым и неким Олегом(кем он у них значится - не понял, вроде соучредитель). Не хватит слов описать всю полноту непрофессионализма (или же профессионализма в шельмовании и одурачивании) и те отрицательные качества людей, с которыми мне довелось столкнулся, имея дело с ООО «Зелжилсервис».
Вкратце ситуация обстояла так. По объявлению мною была найдена квартира, по телефону, указанному в объявлении, я созвонился с риелтором Ларисой. Цена в объявлении была относительно рынка занижена, ещё согласились сделать скидку в 100 000 руб. О меньшей части сложностей Лариса сообщила сразу, а документы (правоустанавливающие, и т.п.) будут мне предоставлены только после внесения задатка.
Агентство выглядело респектабельно, встреча в назначенное время проходила в кабинете Овчинникова, на которой я вносил задаток в 50 000 руб. На многие вопросы получал стандартные отработанные ответы: «Стандартная процедура», «Обычная ситуация», «Мы так двадцать лет делаем, никто не жаловался» и т.п. В итоге встречи я передал Ларисе деньги, она передала их Овчинникову Н.Н., мне всучили, и я подписал договор и соглашение к договору, по которым 50 000 руб. мне должны были вернуть как неустойку. На вопрос: «А как же акт приёма-передачи денег?», - был получен банальный ответ: «Мы работаем с такой формой договора давно, жалоб не поступало», - я доверился. Как мне видится теперь, был ещё разыгран спектакль, послуживший катализатором принятия решений: несколько раз, пока мною не был подписан договор, нервно вбегала дамочка, я счёл её секретаршей, со словами: «Лариса, там люди пришли!», «Лариса, они ждут» - и т.п. На моё предложение уступить другим клиентам, Лариса отреагировала отказом, сославшись на то, что дело ожидающих - более длительное дело.

Проконсультировавшись с отделом опеки, изучив документы самостоятельно и проконсультировавшись с юристами, пришли к выводу, что данную квартиру приобретать опасно (чревато признанием договора купли-продажи недействительной даже после получения свидетельства о регистрации и грозит мне крупными скрытыми расходами) ни об одном из последствий сотрудниками ООО «Зелжилсервис» я предупрежден не был. Хотя в договоре указанно, что ООО «Зелжилсервис» обязуется провести экспертизу документов. Все схемы закладок и договор в ООО «Зелжилсервис» упорно пытались построить на доверительных отношениях и ничего внятного, отражающего и защищающего мои интересы я так и не услышал.

Когда я пришел в ООО «Зелжилсервис» и попросил Ларису вернуть деньги, т.к. они не могут предоставить чёткую схему действий, учтя все оговорённые ранее риски, деньги мне возвращать отказались. От вышеупомянутого Олега, сидящего рядом с Ларисой, выслушал длительную дифирамбу с ехидством о том, как я их подвёл, они отдали мне предпочтение, у них стояла очередь на эту квартиру, и как они всем отказали, как я сорвал им сделку с ипотечниками (да я их спас, если таковые имелись, да и банк бы ни за что не одобрил такую сделку). Когда Олег стал утверждать, что никак не заинтересованные юристы, с которыми я консультировался, мне лгут и ничего не понимают, я окончательно понял, с кем имею дело. Далее в комнату зашёл Овчинников Н.Н. и сказал, что я могу обращаться в суд. Претензию принесённую отказались регистрировать и даже визировать, на претензию, присланную по почте, не ответили.


Нацеленные на оболванивание, жуткие непрофессионалы в риэлтерских услугах, что с лихвой компенсируют мошенническими схемами. Репутацией не дорожат, этику не соблюдают. Залоговую сумму не вернули, условия собственного договора не исполняют. О возможных трудностях не предупреждают, для выкачивания из вас в дальнейшем больше денег.
Желаю всем не повторять моих ошибок, данные субъекты станут настаивать чтобы вы их совершили!

Сообщение отредактировал Рома Глагол - 12.8.2015, 19:22
Go to the top of the page
 
+Quote Post
юлианна
сообщение 18.8.2015, 10:44
Сообщение #4


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 18.8.2015
Пользователь №: 13.530
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Агентство недвижимости "Зелжилсервис" убедительно просит убрать неадекватный отзыв (эту грязь), не совсем нормального человека (Рома Глагол). Он уже с марта месяца преследует нас (по этому отзыву есть решение Зеленоградского суда в нашу пользу). Субъект, который публикует это - аноним, настоящее его имя есть в решении суда. Сейчас через прокуратуру собираемся выяснить с какого носителя идет эта грязь, что бы подать иск о защите чести и достоинства. Большая просьба в дальнейшем, если будет повторяться эта грязь не публиковать ее. Не получается приложить Решение суда. Уважаемые модераторы и администрация сайта подскажите как мы можем отправить вам решение суда. Писали личное сообщение модератору kiriw, но сообщение не отправилось, т.к. переполнен почтовый ящик. Почта для ответа zjs5370070@yandex.ru. С уважением, команда агентства недвижимости "Зелжилсервис"

Сообщение отредактировал юлианна - 18.8.2015, 11:09
Прикрепленные изображения
Прикрепленное изображение
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Nata777
сообщение 25.8.2015, 18:07
Сообщение #5


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 25.8.2015
Пользователь №: 13.556
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Правильно, что ребята из ЗелЖилСервиса поставили на место этого Салимова, я знаю эту команду они всегда отстаивают интересы людей, своих клиентов . МОЛОДЦЫ ! Если бы не ОНИ ( ЗелЖилСервис ), год назад у меня сорвалась бы сделка по продаже моей квартиры в Зеленограде, грамотно и профессионально всё вырулили, казалось бы из безвыходной ситуации. А таких неадекватов, которые льют необъективную грязь, становится всё больше и больше. Михаил Крупин.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Chronno
сообщение 3.3.2016, 1:28
Сообщение #6


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 3.3.2016
Пользователь №: 16.162
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Недоволен частью проделанной работы по продаже квартиры, а также самоуверенностью генерального директора Николая Николаевича Овчинникова, берущегося даже за ту работу, которую он выполнить не в силах.

Клюнул на удочку имени и отзывов, посчитав, что уж профессионалы с 20-летним стажем (в гэмблинг кругах, например, это с недавних пор стало ругательным выражением) точно смогут взять на себя всю головную боль по моему представительству в плане реализации имущества, заключил с данным агенством типовой договор на оказание услуг, стоимостью 130 тыс рублей и неустойкой в размере 50-ти тысяч (на сайте, кстати, на заметочку, прайс на их услуги заметно ниже),
Заключение происходит за столиком в коридоре, где их сотрудник (который, кстати, далеко не факт, что будет работать в дальнейшем с Вами, как это было у меня) даёт Вам болванку договора, отвечает на все уточняющие вопросы по поводу договора: "Ничего страшного, это обсуждается отдельно с риэлтором. Решаемо". В моём случае (и это я оговаривал по телефону и устно перед подписанием) у меня была квартира под залогом и с небольшими долгами по ЖКХ.
Через две недели лично Николай Николаевич Овчинников попросил подписать ещё одно дополнительное соглашение на 20 тысяч, "на более усиленную рекламу кв-ры". Зная мою не терпящую отлагательств и раскачивания ситуацию, тем не менее на протяжении двух месяцев изображали бурную деятельность и водили ко мне ипотечников и просто клиентов без денег, которые присматриваются, не приведя ни одного с реальными деньгами (доходило до анекдотического: риэлтор в один из дней не смогла сфотографировать помещение изнутри из-за присутствия гостей, сфотографировала коридор и лестничную клетку, пообещала сделать фотографии на след. день, но видимо забыла и так и выложила на ЦИАНе данные фотографии. А потом по этим же фотографиям разные люди приходили, звонили в дверь и интересовались, продаётся ли квартира: они видели номер квартиры на фото в объявлении. Кстати, об этом факте риэлтор Анжелика Гейбель тоже узнала от меня, но фото, что забавно, до сих пор не убрала, хотя собиралась).
Также даже риэлтор даже не пыталась в качестве моего представителя контактировать с МФО о ходе сделки: в начале нашего сотрудничества от неё был сделан один инфантильный звонок в данную организацию, чтобы уточнить схему проведения сделки у МФО, ей всё разъяснили. Далее никакой связи с МФО с их стороны не было, более того, когда мне пришло письмо счастья о досрочном погашении в течение недели, я поставил в известность г-на Овчинникова, на что он заверил, что всё нормально, работа идёт и... чтобы МФО не кошмарило меня, стоит показать им договор с агенством: мол, я, как заёмщик, тоже не сижу на месте. И уж в крайнем случае он, как руководитель, позвонит им и объяснит ситуацию. Надо ли сказать, что в итоге всё урегулировал только я?
За два месяца всё, что получилось сделать у агенства: это дважды понизить сумму имущества в рекламных объявлениях на 200 на каждом шаге, что, впрочем, не помогло ни капли.
На меня совсем сторон поддавливали: МФО, проценты, пени, неустойки, штрафы, и самое главное - время. На вполне естественную просьбу выдать оригиналы документов на квартиру, данные лично генеральному директору Н.Н. Овчинникову под расписку на ответственное хранение, чтобы не быть совсем уж бессовестно связанным по рукам и ногам этим унылым агенством, получил отказ. В таком случае, попросил предоставить мне бланк с заявлением о расторжении договора на имя генерального директора и уплате РЕАЛЬНЫХ затрат на оказание услуг (та неустойка, которая указана в договоре в размере 50 тысяч рублей не соответствует реальным затратам). Н. Н. Овчинников отказался мне предоставить смету расходов, сваливал всё на риэлтора ("она всё решает"), в итоге вообще сказал, что он не является генеральным директором в данной фирме, а, поняв, что сейчас будут вызваны сотрудники полиции, сказал, что может быть вызван даже... Путин (!), но в час Х почему-то сбежал из собственного офиса. На телефонное требование вернуться ответил отказом, а затем и вовсе выключил телефон.
Был вынужден написать заявление в полицию по факту того, что некий г-н, являющися гендиректором фирмы с уставным капиталом в 50 тысяч рублей с удовольствием плюёт в лицу федеральному законодательству и не боится даже одного из его главных Гарантов, банально держа у себя юридически ничего для него не значащие документы чужого ему человека.
В данный момент оно рассматривается компетентным государственным органом...

Так что, при намерении заключать договор с данным агенством, общайтесь лично с его генеральным директором - Николаем Николаевичем Овчинниковым, при оформлении договора любой спорный пункт, абзац и даже слово, которые Вас не устраивают, оспаривайте. Ну и конечно же отдавайте себе отчёт, что если Вам надо продать квартиру с некоторыми проблемами, то Вам явно не сюда: Ваши проблемы останутся на Ваших же плечах.

А если нужно продать юридически "чистую" квартиру, то можете обращаться. Предварительно, правда, задав себе вопрос: а может быть, копеечные затраты на рекламу в ЦИАНе и разовые услуги квалифицированного специалиста (да хоть нотариуса, к которому Вы имеете право пойти, заверить ДКП, в конце концов, если боитесь...) выйдут дешевле, чем затраты на риэлторов, пускай и даже самых привлекательно выглядящих на рынке недвижимости?

Данное сообщение является моим оценочным суждением и относимо лишь к моей конкретной ситуации с данным агенством недвижимости.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Chronno
сообщение 3.3.2016, 2:02
Сообщение #7


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 3.3.2016
Пользователь №: 16.162
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Кстати, забавная штука по поводу этого Салимова и его отзыва: человек заплатил аванс под шумок, потом понял, что дело пахнет горелым (если бы куплю-продажу отменили, то крайним вышел бы он), чем сорвал цепочку сделок (обычная риэлторская практика), а соответственно покупателя на данную квартиру пришлось бы искать ещё какое-то время, соответственно и гешефт получить удалось бы не здесь и сейчас.
Естественно, что это Москва и каждый цепляется как может за копеечку, падающую с неба, но подмахивать клиенту вместо договора о задатке за квартиру, ну или на крайний случай об авансе, хитровыведенный договор, где эта сумма значится как неустойка (а условия, по которым она может быть взыскана, естественно сделаны так, что взыскать её по законным основаниям, будьте уверены, будет нереально) - это немного не по-чесноку, извините за сленг.
Ну, а процитированные товарищем Салимовым фразы гендиректора до боли знакомы: эти фразы, произносимые уверенным тоном, вкупе с действительно внушающим доверие солидным видом Н. Н. Овчинникова действительно способны заставить клиентов успокоиться.

Но именно клиентам, а также потенциальным клиентам ЗелЖилСервиса советую любые договорённости обозначивать, иначе будут подобные ситуации, как у товарища Салимова, который, безусловно подсобил лишней копеечкой агенство.

А по поводу моей ситуации и небольшим хитростям с документами, только на этот раз со стороны продавца квартиры и момента, с уплатой вознаграждения риэлтору, можно почитать здесь: http://sudact.ru/regular/doc/dgY89lrTgAW4/..._pos=98#snippet .

Весь цимес состоит в том, что у них в договоре по поводу того, кто оплачивает комиссию агентству, указано крайне непрозрачно (по крайней мере в той болванке, что у меня - кому нужно, могу предоставить сканы) и, если бы всё дошло до продажи квартиры (надо ли говорить, что после таких фокусов в их исполнении, ни о каком сотрудничестве речи быть не может? Да и сомневаюсь, что такими темпами они смогли бы продать квартиру до просаживания рынка недвижимости до полного дна и планомерного сжирания стоимости, которая будет получена на руки процентами, пенями, штрафами и неустойками МФО), то непонятно кто бы платил и каким образом это вознаграждение.

Думайте сами, решайте сами.

От себя лишь хочу добавить: гардемаринские замашки, с которыми Николай Николаевич Овчинников пытается отстоять честь и достоинство своего агенства недвижимости забавны, ибо, если бы всё решалось по-мужски, а именно: быстро, чётко, и самое главное без представлений (вызовы нарядов по адресу, обмен (а, возможно, и взаимообмен заявлениями в различные госорганы и негосударственные организации: лишь следствие того, как единолично порой ведёт себя генеральный директор по отношению к клиентам).

Думаю, если бы решалось бы всё на месте, и заказчики с агентством решали бы всё полюбовно и объективно, а не капиталистически по-московски, то в этой теме кроме первого поста не было бы ни единого :-)

Данное сообщение является моим оценочным суждением и относимо лишь к моей конкретной ситуации с данным агентством недвижимости.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
юлианна
сообщение 5.4.2016, 12:03
Сообщение #8


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 18.8.2015
Пользователь №: 13.530
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Считаем необходимым дать пояснения касательно отзыва о работе агентства недвижимости «ЗелЖилСервис».

На сайте указана базовая стоимость услуг работы агентства. Окончательная стоимость услуг определяется в соответствии с особенностью и сложностью сделки и обсуждается индивидуально с каждым клиентом. Типовой договор выдается Клиенту менеджером, для ознакомления, так же менеджер консультирует клиента по основным пунктам договора. В случае не согласия или не понимания каких-либо пунктов договора, их обсуждение происходит с риэлтором или с генеральным директором.
В обязанности агентства недвижимости не входят услуги по решению проблем с Микро-Финансовой Организацией (МФО), что и было оговорено в предварительной телефонной консультации менеджером, и в дальнейшем при заключении договора. Данную услугу агентство не оказало, не потому что не захотело, а потому что агентство не является должником перед МФО. Агентство оказывает услуги по продаже квартиры и проведению сделки. Для чего и был сделан звонок в МФО с целью выяснения условий проведения сделки.
Принимая во внимание сложную ситуацию клиента, было принято решение по усилению рекламной компании. В частности, предполагалось усилить рекламу на сайте avito. ru, где пакет «турбо продажа» на 7 дней стоит от 1500 рублей, а также усиление рекламы на других платных сайтах. Это решение было озвучено клиенту, который дал согласие на увеличение комиссии агентства на 20000 рублей. С началом усиления рекламы количество звонков и желающих посмотреть квартиру увеличилось. К сожалению, при телефонном разговоре не все потенциальные покупатели описывают свои условия сделки, и только при просмотре квартиры выясняются детали: ипотека, не проданная своя квартира или просто желание посмотреть, что можно купить на сегодняшний день. Хотя, в данной ситуации, даже ипотечная сделка не являлась преградой.
В день проведения первичного осмотра квартиры нами было сделано Клиенту замечание, для презентабельности фотографий, в квартире необходимо провести уборку. Клиент наши замечания проигнорировал. На протяжении нашей работы состояние квартиры не менялось: разбросанные вещи, разобранные постели с грязным бельем и невыносимый кошачий запах в квартире. Поэтому в рекламу пошли только самые нейтральные фотографии квартиры.
Да, в ходе работы, мы снижали стоимость квартиры, но желаемого эффекта это не приносило. Потенциальные покупатели не хотели приобретать квартиру в таком ужасном состоянии, либо их не устраивало обременение, наложенное на квартиру. Мы рекомендовали Клиенту снизить цену на квартиру, на что получили отказ. Одновременно с этим Клиент, не сообщая агентству, сам давал рекламу в интернете по цене ниже нашей на 200000 рублей. Нашелся покупатель, по той цене, которую он сам же и установил в своем объявлении, но почему то он отказался продавать.
Агентство не вернуло документы сразу же по запросу Клиента, т. к. заподозрило его в обмане (он просил вернуть документы под предлогом переоформления закладной) и хотело разобраться в сложившейся ситуации спокойно. После звонка в МФО сотрудник компании отвез документы для переоформления. После этого Клиент, не ставя в известность Агентство, начал работать с другим агентством, при этом цена на его квартиру уже заметно снизилась (где логика?). А после того как его попросили объяснить ситуацию просто перестал отвечать на телефонные звонки.

Стоит обратить внимание, что работа с другим агентством, нашему уже бывшему Клиенту, не принесло результата. Документами основания по этой квартире является договор передачи (т. е. Приватизация), при оформлении которой один из членов семьи отказывался от своей доли. И теперь, перед продажей он должен был выписаться, в противном случае будущий покупатель может купить квартиру с прописанным человеком, которого в дальнейшем никакой суд не выпишет. Еще в начале нашей работы нас заверили, что это решаемый вопрос и как только найдется покупатель, все выпишутся из квартиры. На данный момент ситуация такова, покупатель нашелся, выписаться людям не куда (об этом совершенно открыто рассказывает риэлтор другого агентства), квартиру снимают с рекламы.
В какое агентство будет обращаться в дальнейшем уже не наш Клиент???
В любом случае мы желаем ему только удачи.

Сообщение отредактировал юлианна - 5.4.2016, 13:30
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Chronno
сообщение 6.4.2016, 3:48
Сообщение #9


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 3.3.2016
Пользователь №: 16.162
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Давайте по порядку всё же рассмотрим ваш ответ.
Хотелось бы затронуть тему профессионализма (я наоборот считаю, что ЗЖС - настоящие профессионалы, поскольку техника обработки клиентов ими обкатана практически до идеала), а точнее даже не профессионализма, а того, как нелепо выглядят отговорки от профессионалов.
Давайте с самого начала.
Вы указываете на сайте одну цену и вполне естественно, что иногда к вам могут придти клиенты с более сложными ситуациями (например, моей, хорошо). И вполне естественно, что вы задираете цену повыше, мол, сложненький у Вас случай, дорогой продавец. Окей, задрали. Дальше что? Дальше профессионалы садятся в лужу (я не спорю, у каждого бывают ошибки), но вместо того, чтобы признавать свои ошибки, они начинают проявлять защитную реакцию, коей является в т.ч. и Ваш отзыв.
Вы изначально повысили цену и сразу встаёт вопрос - мотивировка повышения какая? Чуть ниже по тексту вы говорите, что проходили даже ипотечники, что, в общем-то существенно упрощало задачу.
Квартиру вы до подписания договора не видели, с залогом, как я понимаю, вы проблем не видели, в чём причина повышения? Скоростью продажи вы явно не блещете. Так это и осталось непонятным.
Давайте дальше - а кто говорил, что в комплекс услуг вашего агентства входило решение проблем с МФО? По поводу очерёдности платежей, просрочки по ним и иным вопросам я уж как-то сам разбирался и разбираюсь. Но вот вы, как профессионалы, не можете не знать, что в обход участия в сделке МФО её провести было нельзя. Ваш риэлтор как один раз позвонила уточнить про нюансы сделки, так и пропала, хотя договорённость между менеджером (не мной) и риэлтором о держании в курсе ситуации была.
Теперь давайте о наболевшем - о рекламе. После месяца вождения "туристов", я стал мониторить рынок сам и путём нехитрых действий вычислил множество недочётов со стороны агентства. Рекламы в Виннере я так и не увидел, на сайте агентства цена висела старая и неактуальная, на ЦИАНе другая, на Авито, кстати говоря, рекламы не было ни бесплатной, ни платной (собственно говоря, почему я и выставил её там). Кого интересует - милости просим посмотреть архив сайта Авито, а заодно и поинтересоваться о тарифах Авито, ЦИАНа и иных сайтов на предмет тарифов для юрлиц, занимающихся профессиональной деятельностью (не частников). Думаю, реальная цена рекламы приятно удивит тех, кто решил доверить продажу своей квартиры риэлторам. И именно по этой причине генеральный директор ЗелЖилСервиса Н. Н. Овчинников не рискнул показать расходы на рекламу моей квартиры сразу же во время нашего с ним разговора у него в офисе от 01.03.2016.
Так что даже т.н. усиленная рекламная кампания, хоть и проводилась массированно, но вразнобой (мои два вшивеньких бесплатных объявления на Авито и ИзРуквРуки (напоминаю - это площадки для рекламы ЗелЖилСервисом не использовались) привлекали больше звонков, чем несколько десятков бесплатных объявлений от ЗелЖилСервиса на иных сайтах - по поводу их объявлений на ЦИАНе вопросов нет, но и там тарифы совершенно иные, особенно для юрлиц)
Мы плавно переходим к следующему вопросу - взаимодействию риэлтора с клиентами. Я, пожалуй, опущу своё личное мнение о том, что за то вознаграждение, которое получает риэлтор по итогу своей работы, он должен носом землю рыть, не спать ночами и плотно схватывать в тиски любого клиента. Я скажу о том, что за время моей работы с ЗелЖилСервисом доходило до анекдотичных ситуаций, когда ко мне вечерами приходили люди без риэлтора и говорили, что сами нашли моё объявление в интернете и нашли квартиру физически из-за того, что риэлтор не убрала с первого же дня фотографию лестничной клетки с номером квартиры. Некоторые приходили из-за невозможности конструктивного общения с риэлтором (то не берёт трубку, то занята, то не может внятно разговаривать). С клиентами риэлтор АНжелика вела себя мягко, при показе квартир скорее выполняла роль живой передвигающейся статуи, хотя и говорила с клиентами после показов, но ничего ценного от них не выясняла.
Кстати, тема фотографий с лестничной клетки плавно переводит к уже означенной мною в первом сообщении истории, когда я провёл идеальную уборку в помещении, но по каким-то причинам мы встретиться с риэлтором в тот день для фотографирования квартиры не смогли, а в дальнейшем она и позабыла о нашей договорённости. Мнение риэлторов ЗелЖилСервиса о том, что квартира находится в ужасном состоянии, настолько утрированно, что не имеет смысла тут муссировать данную тему: лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать.
Никаких рекомендаций о снижении цены квартиры после того, как мы с ЗелЖилСервисом опустились до планки в 4,2 млн рублей не поступало (напомню, что слова Н. Н. Овчинникова при нашей встрече с ним в офисе за неделю до 01.03.2016 звучали так: "Мы делаем всё возможное: рекламируем усиленно, всем предлагаем, снижаться ниже уже смысла даже нет, чтобы и вы остались хотя бы с чем-то"). По моему объявлению с ценой 3,97 млн действительно позвонил один реальный покупатель и я добросовестно его отправил к риэлтору Анжелике. В итоге риэлтор настолько жёстко отстаивала цену моей квартиры, что покупатель предложил цену в 3,7 млн. И это с учётом того, что я ещё должен был заплатить комиссию ЗелЖилСервису. Отстаивание интересов при торге в лучших традициях внешней дипломатии нашей страны эпохи катастройки. Естественно я отказался от такого шикарного предложения и согласился сбросить цену ещё на 0,1 млн - до 4,1 млн (о том, что настоящая рыночная цена для быстрой продажи ещё на 0,1-0,2 млн ниже риэлторам из ЗелЖилСервиса, естественно было почти без разницы - клиент хочет такую цену, мы рекламируем. Не продаётся - сам виноват).
По поводу правоустанавливающих документов на квартиру получилось ещё забавнее: я пришёл решить вопрос 01.03.2016 спокойно, но Н. Н. Овчинников решил, что рабочий день не должен быть томным и не пошёл на уступки. И уже после того, как МФО вмешалось в ситуацию (риэлтор очень не хотела отдавать документы в означенный день в МФО, надеясь на то, что я соглашусь на предложение того клиента, который потом лёгким движением сделал торг с 3,97 до 3,7 млн), документы были возвращены на место. Но как! Риэлтор лично отвозила мои документы, сказав, что моё присутствие не нужно, отдавала мои же документы под опись сотрудникам МФО - ещё один анекдот от ЗелЖилСервиса.
Надо отметить, что после снижения цены до психологически важной для покупателя отметки в 3,97 млн, звонки посыпались как из рога изобилия (естественно не от ЗелЖилСервиса - от них ко мне стали заходить даже их же клиенты, говоря, что комиссию за продажу требуют в т. ч. и с них и с просьбами провести сделки через любых других юристов(кстати, а какое образование у Анжелики Гейбель и Николая Овчинникова? Это я в плане профильности по отношению к деятельности, которой они занимаются)) и риэлторский труд по отношению к продаже моей квартиры и обработке меня как клиента и покупателей моей квартиры стал реально конкурентным.
К сожалению, ЗелЖилСервис не привык конкурировать и зубами выгрызать каждого клиента, впрочем как и некоторые другие фирмы, обосновавшие некую монополию на риэлторском рынке: возможно, раньше они работали на своё имя, теперь же имя работает на них. Очень жаль, что ЗелЖилСервис сам выходит из данной риэлторской гонки.

В данной ситуации очень кстати было бы принятие законодательной меры по запрету взятия оригиналов каких-либо документов риэлторам - это бы повысило скорость работы, отношение к ней и конкурентоспособность со стороны агентств. Да, это поставило бы в невыгодную позицию риэлторские агентства, но зато они бы стали реально потом и кровью добывать себе на хлеб, а заодно и конкуренция была настоящая, капиталистическая, как завещали отцы.
А иначе же мы будем всегда становиться свидетелями сотен и тысяч печальных ситуаций, когда агентства в той или иной мере успокаиваются, взяв в самом начале сотрудничества документы на руки и считая, что теперь можно работать крайне неспеша, а там уж как получится.


Данное сообщение является моим оценочным суждением и относимо лишь к моей конкретной ситуации с данным агентством недвижимости.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
мари69
сообщение 8.7.2016, 11:43
Сообщение #10


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 8.7.2016
Пользователь №: 16.863
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Оцениваем работу этой компании на 5 баллов. Перед тем как обратиться в агентство для размена своей квартиры мы прочитали много отзывов. Решили обратиться в агентство "Зелжилсервис". Понравились приветливые сотрудники. Грамотно, профессионально обменяли нашу квартиру на две площади. Спасибо за Вашу работу. Будем рекомендовать своим знакомым и друзьям.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Татьяна Ягодкина
сообщение 11.7.2016, 14:19
Сообщение #11


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 11.7.2016
Пользователь №: 16.878
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Спасибо агентству Зелжилсервис за помощь в продаже дачи (СНТ "Ветеран -2"). Место удаленное, дорога не очень хорошая. Сперва хотела продать за 2 млн. рублей, потом цену пришлось снизить. Девочки были очень ко мне терпеливы, постоянно ездили на показы. Помогли с оформлением наследства, встретились с председателем и оплатили все долги. Осталась очень довольна. Татьяна.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Татьяна Ягодкина
сообщение 11.7.2016, 14:19
Сообщение #12


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 11.7.2016
Пользователь №: 16.878
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Спасибо агентству Зелжилсервис за помощь в продаже дачи (СНТ "Ветеран -2"). Место удаленное, дорога не очень хорошая. Сперва хотела продать за 2 млн. рублей, потом цену пришлось снизить. Девочки были очень ко мне терпеливы, постоянно ездили на показы. Помогли с оформлением наследства, встретились с председателем и оплатили все долги. Осталась очень довольна. Татьяна.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Сергей Леонов
сообщение 13.7.2016, 14:17
Сообщение #13


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 13.7.2016
Пользователь №: 16.899
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Пользовался услугами этого агентства при продаже загородной недвижимости (дача). Достаточно быстро нашли покупателя. Была хорошая реклама. Спасибо за вашу работу. Буду рекомендовать это агентство.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Chronno
сообщение 29.7.2016, 17:30
Сообщение #14


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 3.3.2016
Пользователь №: 16.162
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


ЗЖС такие забавные: пробежались по всем тематическим сайтам и справочникам с моим отзывом и наклепали по паре-тройке однотипных отзывов от ноунеймов.
Господа, может лучше всё же заниматься недвигой, а не маркетингом? wacko.gif
У меня фэйспалмов не хватает.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
vera.sim
сообщение 1.11.2016, 11:27
Сообщение #15


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 1.11.2016
Пользователь №: 17.637
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


А мне это агентство очень понравилось. Продавала свою квартиру через них. Все сделали быстро, в срок, никаких проволочек не было, и я очень довольна купленной квартирой. Мне это агентство посоветовала коллега на работе, и я не пожалела что обратилась к ним. А не довольные всегда будут, так в любой сфере, будь то недвижимость или что то еще
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Chronno
сообщение 3.12.2016, 18:55
Сообщение #16


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 3.3.2016
Пользователь №: 16.162
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Николаич и Ко продолжают рефлексировать после каждого отрицательного отзыва. На этот раз не уследили за чистотой сделки и вместо того, чтобы решить вопрос, пробежались по сайтам и дали своё объяснение. Ну да ладно, риэлторы как-нибудь сами порешают свои вопросы.
Овчинников не примянул возможностью отписаться и по моему отзыву. Николай, послушай, из-за тебя и аморфности твоих сотрудников я попал на несколько сотен тысяч рублей. В моей ситуации ты бы багровел сильнее чем обычно это с тобой происходит и штурмовал бы телефоны и офис каждый день.
Вместо того, чтобы заниматься убогим маркетингом (я как спец на раз-два вижу, что отзывы рисованные), лучше бы автоматизировал работу своего агентства.
Всяко лучше будет. Уже столько людей обожглось на вас, я под впечатлением.
И решать надо вопросы оперативно: брать на себя ответственность, коль мужчина. Не юлил бы сначала, не было бы всей этой котовасии с копами в офисе, отзывами на сайте (ну как минимум с моей стороны 100%) и прочей ерунды.
А так: у Николай Николаевича чуть что - истерика, Ламонов весь трясётся, оставаясь один, остальной коллектив - женщины, не им брать на себя ответственность по природе своей.
Ребята, мрак какой-то. Ну, положим, перестанут к вам клиенты из Зелека ходить и что тогда делать? Работайте над собой. Потерянный клиент - прошлое. Потенциальный клиент - настоящее. Прекрасные отзывы - ваше будущее.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
maria_n
сообщение 13.12.2016, 13:16
Сообщение #17


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 13.12.2016
Пользователь №: 17.894
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Хорошее агентство! Очень довольна работой агентства ЗЕЛЖИЛСЕРВИС. Овчинников Николай Николаевич продал мою дачу в Ложках и подобрал мне отличную квартиру в Поварово в новом кирпичном доме. Во время сделки были проблемы с документами, Николай Николаевич оперативно все решил, сам со всеми договорился, и все зарегистрировали. Сейчас въехала в новую квартиру, очень довольна. А какой у меня вид из окон!!! Огромное спасибо. В дальнейшем тоже собираюсь общаться только с этим агентством. Молодцы! Умеют решать сложные вопросы.
Новикова Марина.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Владимир П.
сообщение 20.12.2016, 10:16
Сообщение #18


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 20.12.2016
Пользователь №: 17.938
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Хочу выразить огромную благодарность агентству "ЗелЖилСервис" за осуществление мечты! В частности, хочу поблагодорить риелтора Суханову Светлану за профессиональный и ответственный подход к столь трудоёмкому и сложному делу. Также выражаю благодарность директору агентства - Овчинникову Н.Н., за чуткое руководство над исполнением поставленных задач и бережным отношением к клиентам.
Оперативность в решение задач (найти землю, договориться со всеми сторонами, провести юридически все грамотно), постоянная обратная связь (не нужно было трястись и постоянно висеть на "трубке" - каждый шаг отзванивался, всё сообщалось заранее и подбиралось максимально удобно для клиента). Всё было сделано в кратчайшие сроки и на высоком уровне!
Если хотите осуществить свою мечту - не раздумывая звоните!
Первеев Владимир
Go to the top of the page
 
+Quote Post
alecss66
сообщение 20.12.2016, 11:41
Сообщение #19


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 20.12.2016
Пользователь №: 17.939
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Выражаю благодарность сотруднику агентства «Зелжилсервис» Сухановой Светлане за быструю продажу моей квартиры в корпусе 1423. Молодец, все было оперативно и четко сделано. Деньги получил через банковскую ячейку, всю сумму, как и договаривались изначально. Я очень доволен. Александр
Go to the top of the page
 
+Quote Post
s.irina
сообщение 28.12.2016, 10:54
Сообщение #20


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 28.12.2016
Пользователь №: 17.988
Спасибо сказали: 0 раз
Репутация:   0  


Я хочу выразить глубокую благодарность сотруднику Вашего агентства Гавриленко Ольге Владимировне за ее отличную работу и приятное общение!
Ольга Владимировна настоящий профессионал своего дела и очень хороший человек!
Уважение к людям, внимательность, корректность, ответственность, высокий профессионализм несомненно вызвали доверие с первых минут общения с Ольгой Владимировной.
Дорогая Ольга Владимировна, поздравляем Вас с Наступающим Новым годом и желаем Вам дальнейших успехов , процветания и благодарных клиентов! С уважением, Ирина Суворова
Go to the top of the page
 
+Quote Post

3 страниц V   1 2 3 >
Fast ReplyReply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 23:36